Formaciones

Atención al cliente, consumidor o usuario

PLAZO DE PRESENTACIÓN:

11/11/2018

INFORMACIÓN:

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

CONVOCA:

AFA Formación Contínua

REQUISITOS:

Curso dirigido prioritariamente a trabajadores/as desempleados/as de larga duración. Deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos:

a) Estar en posesión del título de bachiller.

b) Estar en posesión de un certificado de
profesionalidad de nivel 3.

c) Estar en posesión de un certificado de
profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.

d) Cumplir el requisito académico de acceso a
los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las
correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones
educativas.

e) Tener superada la prueba de acceso a la
universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

f) Tener las competencias clave necesarias
para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de
profesionalidad.